Hvis du ikke er tilfreds med vores service, har du ret til at sende en formel klage. Vi tager alle klager seriøst og bestræber os på at give dig en hurtig og fair behandling.
Send din klage til [email protected]
✉️ Inkludér venligst:
Dit fulde navn og kontaktoplysninger
En klar beskrivelse af problemet
Relevante dokumenter, hvis du har nogen
Dit ønske til løsning, hvis relevant
🗓️ Forventede svar- og afgørelsestider:
Bekræftelse: inden for 3 hverdage.
Endeligt svar: indenfor senest 15 hverdage.
Hvis sagen kræver yderligere undersøgelse: du får besked, og vi giver dig en opdateret tidsplan — dog senest 35 hverdage efter din oprindelige klage.