Ja – du har som udgangspunkt mulighed for at anmode om en betalingsfri måned. Vi tilbyder som standard op til to betalingsfrie måneder om året, som du kan anmode om direkte fra din Creditstar-profil. Hver forlængelse skubber din betalingsfrist en måned frem til den næste forfaldsdato.
⚠️Vigtigt: Dit lån forlænges ikke automatisk. En anmodning om betalingsfri måned skal først godkendes, hvilket sker på baggrund af din historik samt en redegørelse for årsagen til, at du ønsker en betalingsfri måned. Derefter skal gebyret betales, før forfaldsdatoen ændres.
Sådan anmoder du om en betalingsfri måned til dit lån:
Log ind på din profil og gå til "Mine aktiviteter"
Klik på knappen nederst på siden, der hedder "Anmod om betalingsfri måned"
Bekræft anmodningen ved at klikke "send anmodning" på næste side
Du vil herefter modtage en bekræftelse på, at din anmodning er modtaget. Vores kundeservice vil normalt bede dig over e-mail om at uddybe årsagen til, at du ønsker en betalingsfri måned. Dette kan indebære dokumentation for uforudsete regninger eller anden ændring af økonomiske omstændigheder. Sammen med din historik hos os, vil det danne grundlag for vurderingen af anmodningen.
Når Creditstar har behandlet din anmodning, vil du ligeledes modtage svar på e-mail. Behandlingen tager typisk 2 dage.
Sådan betaler du gebyret hvis din anmodning godkendes:
Hvis din anmodning godkendes, modtager du en bekræftelsesemail med et betalingslink til at gennemføre betaling af gebyret på 125 kr. Når gebyret er betalt og registreret, vil din nye forfaldsdato fremgå på din Creditstar-profil.
Hvad koster en betalingsfri måned?
Hos Creditstar har vi et fast gebyr for en betalingsfri måned på 125 kr. Dette har vi gjort for at sikre, at en betalingsfri måned altid er en livline i pressede tider.
Hvor mange gange kan jeg anmode om en betalingsfri måned?
Der er ingen begrænsning for, hvor mange gange du kan sende en anmodning, men vi godkender kun 2 betalingsfrie måneder om året per kunde, og disse to kan ikke være i forlængelse af hinanden. Det er heller ikke muligt at anmode om mere end en ad gangen.
Hvad sker der, hvis min anmodning bliver afvist?
Hvis din anmodning ikke godkendes, beholder du din nuværende forfalsdato, og du bliver ikke opkrævet gebyr.
Glemte du at forlænge før forfaldsdatoen?
Du kan forlænge lånet op til 7 dage efter forfaldsdatoen. Hvis du ikke kan betale din rate til tiden, bør du kontakte kundeservice hurtigst muligt for at høre dine muligheder for en holdbar tilbagebetaling.