Hvis du oplever, at dit CPR-nummer ikke bliver accepteret, selvom du indtaster det korrekt, skyldes det typisk en af følgende to årsager:
1. Manglende bindestreg:
Vores system kræver, at du indsætter en bindestreg før de sidste fire cifre.
Korrekt format:
DDMMÅÅ-XXXX(f.eks. 010180-1234)
2. Du har allerede en Creditstar-konto
Hvis du har indsat bindestregen korrekt, og dit CPR-nummer stadig ikke bliver accepteret, er det ofte fordi, dit CPR-nummer allerede er registreret i vores system. Da hver person kun kan have én profil hos Creditstar, vil systemet melde fejl, hvis du forsøger at oprette en ny.
Hvad kan jeg gøre?
I stedet for at oprette en ny profil, skal du blot logge ind på din eksisterende konto: ➡️Log ind på din konto her
Har du glemt din adgangskode?
Hvis det er længe siden, du sidst har brugt din profil, kan du nemt nulstille din adgangskode her: Nulstil din adgangskode her