For langt de fleste af vores kunder foregår betalingen helt automatisk fra det betalingskort, du har registreret, så du behøver ikke at foretage dig noget manuelt.
Automatisk betaling (standard)
Vi bruger en løbende betalingsaftale (Continuous Payment Authority), hvilket betyder, at det månedlige afdrag automatisk trækkes fra din konto på forfaldsdatoen.
Hvornår trækkes pengene? Beløbet trækkes på forfaldsdatoen, som fremgår, når du logger ind på din Creditstar-konto.
Hvad med helligdage? Hvis din forfaldsdato falder på en weekend eller helligdag, forsøger vi normalt at trække beløbet den sidste hverdag før fristen.
Påmindelser: Du modtager påmindelser via mail og/eller SMS nogle dage før samt på forfaldsdatoen. Disse er blot en service, så du ved, at beløbet snart trækkes. Hvis overførslen mislykkedes, vil du modtage en e-mail dagen efter forfaldsdatoen, så du kan tage handling og løse problemet.
Bekræftelse: Når betalingen er gennemført, sender vi dig en bekræftelse på mail. Det sikrer, at du altid er opdateret om dit lån.
Du skal kun betale manuelt, hvis:
Du specifikt har indgået en aftale om manuel betaling.
Du ønsker at betale et højere beløb end din faste månedlige rate.
Du ønsker at indfri hele dit lån på én gang.
Hvis du ønsker at betale manuelt eller indfri lånet, anbefaler vi, at du kontakter vores kundeservice for at sikre, at betalingen registreres korrekt.
Mere info om betaling på din profil
For mere information om din saldo og betalingsplan, kan du logge ind på din Creditstar-profil her.
Under "Mine aktiviteter" kan du se beløbet for din næste betaling samt forfaldsdatoen.
Under "Balanceoversigt" kan du se historik og fremtidige betalinger til dit lån. Her har du også mulighed for at betale denne måneds beløb før tid. I så fald bliver betalingen hentet på dagen, og betalingsplanen opdateres.
