Har du spørgsmål til din ansøgning, dit eksisterende lån uden sikkerhed, eller har du brug for teknisk hjælp? Du er altid velkommen til at kontakte vores kundeservice. Vi bestræber os på at svare dig så hurtigt som muligt inden for vores åbningstider.
Her kan du fange os:
Live Chat: Klik på chat-ikonet i nederste højre hjørne af hjemmesiden. Her får du hurtigt svar fra vores AI-chatbot, som kan besvare de fleste spørgsmål 24/7. Er din sag kompleks, kan du bede om at tale med en medarbejder i hverdagene.
E-mail: Skriv til os på [email protected]. Tillad gerne 1-2 dages svartid — især hvis du skriver i weekenden.
Telefon: Hvis du ønsker at blive ringet op, bedes du sende os en besked via e-mail eller på vores chat med dit telefonnummer, hvornår du kan kontaktes, og hvad du har brug for hjælp til. Vores kundeserviceteam vender tilbage hurtigst muligt. Tak for forståelsen.
Vores åbningstider:
Vi sidder klar ved tasterne alle hverdage:
Chat og e-mail: kl. 8.00 – 16.00
Telefon: Send os en besked for at blive ringet op.
Weekend & helligdage: Lukket for personlig betjening.
Brug for hjælp uden for åbningstiden?
Vores chatbot er tilgængelig 24/7 og kan hjælpe dig med svar på de mest almindelige spørgsmål. Hvis du ønsker information om dit lån, skal du logge ind på din profil for at se din aktuelle saldo, forfaldsdato eller downloade din låneaftale.
Bemærk: Vores chatbot har af sikkerhedshensyn ikke adgang til personoplysninger, individuelle brugerkonti eller information om specifikke låneaftaler. Den besvarer dine spørgsmål baseret på generel information. Har du brug for personlige kontooplysninger, skal du kontakte en medarbejder i vores åbningstid.