Du kan altid få et fuldt overblik over dit lån, din aktuelle saldo og din betalingsplan ved at logge ind på din personlige profil på vores hjemmeside.
Sådan finder du din saldo og betalingsplan:
Gå til hjemmesiden: Besøg creditstar.dk og klik på "Log ind" i øverste højre hjørne.
Log ind på din konto: Log sikkert ind med din e-mail og adgangskode.
Tjek din næste betaling: Når du er logget ind, lander du på din "Mine aktiviteter". Her kan du se din forfaldsdato og aktuelle saldo, altså din næste betaling.
Betalingsplan: Klik på "Balanceoversigt" i menuen. Her får du et komplet overblik over din tilbagebetalingsplan, herunder:
Datoer for dine kommende rater.
Beløbet for hver enkelt rate.
Fordeling af renter (kreditomkostninger) og afdrag på hovedstolen.
Hvor meget af lånet, du allerede har tilbagebetalt.
Find samlet hovedstol: Scroll til bunden af siden og klick på knappen "Balanceoversigt".
Her vil du finde en side med overblik over:
Samlede hovedbeløb
Samlede omkostninger ved kredit
i alt ifølge skema
Hvor finder jeg min låneaftale?
Hvis du har brug for at se de oprindelige detaljer for dit lån (f.eks. renter og gebyrer), kan du under Balanceoversigt klikke på "Download kontrakt" øverst på siden. Her får du din fulde låneaftale i PDF-format, som du kan gemme til dit eget arkiv.
Du finder det samme dokument under "Lån historie", hvor du kan downloade "Generelle lånebetingelser".
Hvorfor er min saldo ikke opdateret?
Hvis du lige har indbetalt en rate, kan der gå op til 1-2 bankdage, før beløbet er registreret i vores system og din saldo opdateres på profilen. Hvis du har betalt via automatisk kortbetaling, vil saldoen dog typisk opdatere hurtigt.