Du har altid ret til at få slettet din Creditstar-profil og oplysninger fra vores systemer.
Sådan anmoder du om sletning
I henhold til GDPR-lovgivningen har du "retten til at blive glemt". Dine oplysninger bliver desuden automatisk slettet permanent, når den lovpligtige opbevaringsperiode (jf. bl.a. Hvidvaskloven og Bogføringsloven) er udløbet.
Hvis du ønsker at få slettet din konto, skal du blot kontakte vores kundeservice. Vores medarbejdere sørger herefter for, at din profil slettes fra vores system.
E-mail: Skriv til os på [email protected]. Inkluder venligst "Sletning af konto" i emnefeltet samt den e-mail og det telefonnummer, der er tilknyttet din konto. Så går det hele lidt hurtigere.
Telefon: Ring til os mellem 10-16 i hverdagene for at få ordnet tingene hurtigt. Hav venligst dine oplysninger klar til identifikation. Tlf: +45 89 88 48 36
Hvilke oplysninger har vi adgang til?
For at lave en låneansøgning hos os, skal du oprette en Creditstar-konto, hvor du indtaster personoplysninger som navn og adresse. Din konto gemmes i vores system når du opretter den, hvilket også er årsagen til, at du ikke kan oprette en ny konto, selv hvis du ikke har et aktivt lån.
Aktive lån: Har du et aktivt lån, er dine kortoplysninger gemt, så vi kan gennemføre den automatiske månedlige betaling.
Afslag eller indfriet lån: Hvis din ansøgning bliver afvist, eller du ikke har et aktivt lån, beholder vi ingen betalingsoplysninger.
Vi gemmer aldrig bankoplysninger! Vores kreditvurdering foregår via Open Banking med Monthio. Hverken vi eller Monthio beholder bankdetaljer, loginoplysninger eller lignende, efter tjekket er afsluttet.
Har du et aktivt lån?
Vær opmærksom på, at vi ikke kan slette din konto, så længe du har et udestående lån. Din profil kan først slettes, når lånet er fuldt tilbagebetalt, og alle forpligtelser i din låneaftale er opfyldt.