Din sikkerhed er vores højeste prioritet. Hos Creditstar gør vi alt for at beskytte dine data, men det er også vigtigt, at du selv ved, hvordan du spotter svindel og beskytter din identitet online.
Her er vores vigtigste råd til at undgå svindel og phishing:
Vær opmærksom på falske e-mails og SMS'er (Phishing)
Svindlere sender ofte beskeder, der ligner officielle meddelelser for at lokke dig til at klikke på skadelige links.
Tjek afsenderen: Officielle e-mails fra os kommer altid fra en adresse, der slutter på @creditstar.dk.
Se efter advarselstegn: Dårligt sprog, stavefejl og beskeder, der forsøger at skabe unødig panik ("Din konto bliver lukket nu!"), er typiske tegn på svindel.
Anmodning om deling af kontooplysninger
Creditstar vil kun bede dig dele person- eller kontooplysninger, hvis du selv har anmodet om information om din konto eller dit lån. Vi vil ikke bede dig om adgangskode, CPR-nummer, telefonnummer, e-mail, adresse, kortoplysninger eller nogen form for persondata ud af det blå.
Vi kontakter dig kun om personlige oplysninger, hvis:
Du har anmodet om hjælp til at logge ind.
Du har stillet spørgsmål angående detaljer i dit lån.
Du har bedt en medarbejder om at foretage ændringer på din konto.
Én kunde – Ét lån
For at beskytte vores kunder mod overgældssætning og svindel, tillader vi hos Creditstar kun ét aktivt lån pr. kunde. Hvis du bliver kontaktet af nogen, der lover dig flere samtidige lån hos os mod betaling af et "gebyr" eller lignende, er der tale om svindel.
Vi giver ikke uddybende information om afslag
Af sikkerhedsmæssige årsager og for at beskytte vores kreditvurderingssystem, giver vi aldrig specifikke detaljer om, hvorfor en ansøgning er blevet afvist. Hvis nogen påstår, at de kan "omgå" et afslag eller give dig insider-information mod betaling, skal du afbryde kontakten med det samme. Creditstar har klare principper for ansvarlige lån.
Praktiske råd til din online sikkerhed
Brug stærke adgangskoder: Brug unikke koder til forskellige tjenester og skift dem jævnligt.
Hold øje med din konto: Tjek jævnligt din Creditstar-profil og din bankkonto for mistænkelige aktiviteter.
Log altid ud: Husk at logge ud af din konto, når du er færdig, især hvis du bruger en delt eller offentlig computer.
Hvad gør jeg, hvis jeg er blevet svindlet?
Hvis du har mistanke om, at din Creditstar-konto er blevet misbrugt, eller hvis du ved en fejl har delt dine oplysninger med en mistænkelig afsender. Kontakt os med det samme: Vi kan hjælpe med at spærre din profil.